Preguntas Frecuentes

Q: ¿Porqué tienes que pagar mediante una cuenta bancaria o giro postal?

A: Nosotros trabajamos con un márgen pequeño, consecuentemente no podemos dar una línea de crédito o pagar los costes de tarjeta de crédito

Q: ¿Cuanto tiempo tardan los pedidos?

A: Si haces el pedido un lunes o martes la mercancia debería llegar un jueves o viernes. Si el transporte funciona bien. Si tu pedido es urgente sugerimos que tu mismo recogas la mercancia directamente de la agencia del transportista, esto te ahorrará un día.

Q: ¿Cuándo me enviais mi pedido?

A: Normalmente en las 24 horas de recibir el justificación de pago (por fax o correo electronico)

Q: ¿Que ocurriría si tu no tuvieseis el pedido en stock?

A: En el caso de bolas, tenemos una enorme variadad. Si no tenemmos su pedido le enviaremos uno de igual calidad y precio o mejor sin ningun coste para Ud. En otros tipos de productos le avisaremos de lo disponible y si no esta de acuerdo le devolvemos su dinero.Finalmente, por favor recuerda que todos los precios no llevan IVA

Política

RESPONSABILIDAD Nuestra responsabilidad de entrega se refleja en los términos y condiciones que Correos y Buytrago pagar nosotros y se limita a la restitución sólo envío.

Errores de los pedidos (el tuyo) En el improbable caso de que tu has ordenado elementos que no querías, y no has estado en contacto antes de que sean recogidos y enviados, los retornos pueden estar sujetos a un 20% de tasa de reposición

Errores de Recogida (nuestro) En el caso improbable de que las mercancías que has recibido no reflejan tu pedido, por favor acepta nuestras disculpas y de inmediato  corregiremos la situación. Pónte en contacto con nosotros en +34 952 038 439 a fin de que podamos disponer de los productos correctos que se te enviarán.

Errores de Recogida (fabricante) Si tu sospechas de  que tu producto empaquetado ha desaparecido o es incorrecto te puedes poner en contacto con nosotros en +34 952 038 439

Dañado en tránsito. Si tu sospecha que tu producto ha sido dañado en tránsito por favor contacte con nosotros en +34 952 038 439 para que pueda ordenar un reemplazo.

Reparaciones bajo garantía. Si tu sospechas que tu producto esta defectuoso  dentro del  periodo de garantía, por favor llámenos al +34 952 038 439 para acordar una reparación cubierta por la garantía.